Investigación y Analytics.

Convertimos la voz del cliente en decisiones estratégicas.

Aplicamos métodos cuantitativos y cualitativos para entender las motivaciones, percepciones y comportamientos de clientes y colaboradores.

Nuestro enfoque analítico permite identificar oportunidades, segmentar con precisión y diseñar estrategias basadas en evidencia.

Incluye:

  • Estudios de satisfacción, NPS y marca
  • Modelos predictivos de comportamiento y lealtad
  • Segmentación de clientes y journey insights
  • Monitoreo de feedback y dashboards de gestión

Caso de éxito.

Grupo Saesa: “Transformando la experiencia desde la energía”

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