Diseño e Implementación de Experiencia y Cultura de Servicio.

Transformamos la estrategia en acción.

Diseñamos proyectos que tangibilizan la experiencia de cliente definida: procesos,
academias de servicio y modelos de atención que movilizan la organización desde la cultura.

Incluye:

  • Modelos de atención y protocolos de servicio.
  • Diseño de procesos físico-digitales.
  • Academias y programas de formación.
  • Cultura de cliente y gestión del cambio.

Caso de éxito.

Grupo Saesa: “Transformando la experiencia desde la energía”

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